مؤسسة الأوقاف وشؤون القصَّر تطلق مبادرة المساعد الإلكتروني
الثلاثاء 19 صفر 1434هـ 1 يناير 2013م
أطلقت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصَّر مبادرة جهاز المساعد الإلكتروني بهدف تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء، من خلال منصَّة عمل تتوفر منها الشاشات التي تمكن العميل من تصفح دليل الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة والتعرف إلى ماهية الخدمات والوثائق المطلوبة لها عبر استخدام شاشات تتمتع بخاصية اللمس، بالإضافة إلى شاشات إلكترونية مزودة بلوحة مفاتيح وفأرة للدخول إلى الخدمات الالكترونية .
وتهدف المبادرة في مرحلتها الأولى إلى توفير دليل إلكتروني بالخدمات المقدمة من قبل المؤسسة لعملائها من خلال شاشات تعمل باللمس، وسهولة في عرض الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة مع توفير كافة البيانات المتعلقة بها، بالإضافة إلى بتوفير شاشات يستطيع المتعامل الدخول إلى الأنظمة الإلكترونية المختلفة والتعامل معها بكل يسر وسهولة، بما يسهم في تحقيق رضا المتعاملين .
وقال خالد آل ثاني نائب الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصَّر في دبي: “سعياً من المؤسسة لتعزيز تواصلها مع عملائها وفي إطار سعيها لدعم جهود الدولة المبذوله في تحسين أداء الخدمات الحكومية الإلكترونية، أطلقنا الخدمة الجديدة التي تتيح سهولة التواصل بيننا وبين العملاء” .
المصدر: صحيفة الخليج الاماراتية.